Attacco informatico alle catene di supermercati in Francia: un disastro per i prodotti freschi e surgelati
Un attacco informatico ha colpito gravemente diversi supermercati in Francia, provocando danni ingenti e la perdita di milioni di euro in cibo. Gli hacker sono riusciti a manomettere i frigoriferi e i congelatori di famose catene come Coopérative U, Intermarché, E.Leclerc, Monoprix e Carrefour, portando le temperature a livelli estremi, fino a 50°C.
L’incidente è avvenuto domenica notte e ha colpito oltre 100 supermercati di Coopérative U, 300 negozi di Intermarché e il suo marchio Netto, e 80 filiali di Carrefour. Monoprix ha comunicato che circa il 5% dei suoi quasi 550 punti vendita ha subito danni a causa del sabotaggio.
Uno dei supermercati più colpiti, l’Intermarché di La Haye, nel dipartimento della Manche, ha registrato temperature di ben 80°C nei propri espositori, tanto che i supermercati hanno dovuto avvisare i clienti sui social media che il personale entrato in servizio al mattino non era stato in grado di salvare i prodotti surgelati.
In un comunicato, l’Intermarché di Haguenau ha dichiarato: “Come molti altri negozi, purtroppo abbiamo subito un attacco informatico al nostro sistema di stoccaggio a freddo. Le conseguenze sono gravi: ci dispiace profondamente dover scartare tutti i nostri prodotti surgelati. È un vero colpo al cuore per il nostro team, che lavora ogni giorno per offrirvi scaffali ben forniti e prodotti di qualità”.
Mentre prodotti come frutta e verdura fresche non sono stati colpiti, immagini diffuse durante la giornata hanno mostrato corsie di alimenti surgelati completamente vuote, con congelatori fuori servizio. Alcune foto hanno immortalato montagne di gelato e mini-pizze sciolti all’interno di un supermercato Super U a Morcenx-la-Nouvelle.
Un freddo comparto di un supermercato mostrava una temperatura di 26.5°C, rivelando la portata del disastro. In particolare, due supermercati nella regione dell’Alsazia hanno riportato perdite per un totale di circa 228.000 euro.
L’attacco ha preso di mira un software sviluppato dalla società danese di tecnologia industriale Danfoss, il quale gestisce l’equipaggiamento di raffreddamento all’interno dei supermercati. Questo software offre la possibilità di sgelare i congelatori e le aree refrigerate durante un ciclo di due ore, di solito avvenendo durante la notte. Tuttavia, gli hacker sono riusciti a compromettere una versione obsoleta del software, costringendo gli unità a un ciclo di sbrinamento continuo per un massimo di sei ore.
Danfoss ha spiegato che le unità colpite erano modelli più vecchi che non potevano essere aggiornati. L’agenzia francese di sicurezza informatica ANSSI ha identificato una vulnerabilità nelle versioni più vecchie del software di controllo di Danfoss.
Dominique Schelcher, CEO di Coopérative U, ha confermato l’attacco su X, sottolineando la gravità del gesto: “Colpire attrezzature essenziali per la conservazione dei prodotti freschi e per la sicurezza alimentare del popolo francese è di estrema gravità e senza precedenti. È inaccettabile”.
Il procuratore di Parigi ha avviato un’inchiesta sul “grande attacco informatico che ha colpito i frigoriferi di diverse principali catene di distribuzione alimentare in Francia”.
Il commissario europeo per l’alimentazione, Christophe Hansen, ha condannato fortemente l’attacco, affermando che “la sicurezza alimentare richiede maggiore attenzione a tutti i livelli, poiché l’utilizzo dell’alimentazione come arma è diventato una realtà”.
Monoprix ha inoltre dichiarato che “la sicurezza alimentare dei nostri clienti è la nostra massima priorità. Qualsiasi prodotto le cui condizioni di conservazione non possano più essere garantite viene rimosso dalla vendita”. L’azienda ha aggiunto che i propri team stanno lavorando attivamente con i fornitori per ripristinare la situazione e rifornire gli scaffali il prima possibile.
In attesa di un intervento risolutivo, le catene di supermercati coinvolte continuano a far fronte alle conseguenze di un attacco che ha significativamente danneggiato la loro operatività e ha sollevato preoccupazioni per la sicurezza alimentare in Francia.
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